Вторник, 17 ноября 2015 21:35

Что делать, если страховая компания не выдает акт осмотра автомобиля

После ДТП возможно потребуется произвести осмотр пострадавшей машины. Результаты данной процедуры помогут страховщику оценить ущерб, и на основе этих данных будет выплачено страховое возмещение. Но не всегда страховая компания честна со своими клиентами и порой занижает суммы выплат. В этой ситуации владельцу авто захочется получить акт осмотра автомобиля. А страховая компания, в свою очередь, по каким-то причинам может отказаться его предоставить. Что делать в такой ситуации водителю?

О праве на получение акта осмотра автомобиля

Прежде всего, стоит помнить о своих правах после ДТП. Так, согласно закону об ОСАГО на страховую компанию возлагается обязанность провести осмотр поврежденной машины или организовать независимую экспертизу, а также ознакомить с результатами данных мероприятий владельца авто. Все эти действия должны быть произведены не позднее 5 рабочих дней с момента, когда владелец предоставил свое транспортное средство на осмотр. Но в договоре со страховщиком могут быть указаны и другие сроки.

В правилах ОСАГО закреплено право автолюбителя запросить у страховщика копию акта о страховом случае. Для предоставления такого документа у страховой компании есть 3 дня (исключение – нерабочие праздничные дни) с момента получения письменного запроса или с момента составления акта, если на дату поступления требования акт ещё не был составлен.

Как видим новые нормы, регулирующие вопросы ОСАГО, напрямую не обязывают страховщика предоставить акт осмотра автомобиля. В ранее действующей редакции правил ОСАГО было прямо указано, что акт о страховом случае должен включать в себя и акт осмотра машины. Сейчас же такого указания нет, и обязательный формат такого документа тоже отсутствует.

Куда передать жалобу на страховую компанию?

На незаконные действия страховой компании можно пожаловаться в Российский союз автостраховщиков. К жалобе на страховую компанию стоит приложить все документы, которые свидетельствуют о вашем обращении к страховщику с требованием о предоставлении копии акта осмотра транспортного средства, например:

  • квитанцию об отправке требования,
  • копию требования,
  • опись вложения в почтовое отправление,
  • уведомление о вручении страховщику вашего письма,
  • полученный ответ (если страховая компания ответила на ваше обращение).

Если жалоба на страховую компанию не помогла, то единственным выходом является обращение в суд. На страховую компанию можно подать иск о понуждении выдать акт осмотра автомобиля. К иску также нужно приложить бумаги, которые свидетельствуют о вашем обращении к страховщику за не предоставленным документом. В иске можно требовать от страховщика не только выдать необходимую бумагу, но и выплатить следующие платежи:

  • компенсацию морального вреда;
  • расходы на юридические услуги;
  • штраф за то, что страховая компания сразу не исполнила ваше требование (50% от присужденной суммы).

Если Вы столкнулись с данной проблемой, юристы компании «Авто Спектр» готовы отстаивать Ваши права в суде. Наши специалисты проведут независимую экспертизу, подготовят все документы для подачи претензии, после чего выиграют дело в суде. Вы гарантировано получите 100% страховой выплаты, +50 штрафа.

Прочитано 8084 раз

Новости

FAQ

Статьи

  • Что делать при ДТП?
    Как действовать в случае ДТП?

    1. Чтобы оформить аварию и зафиксировать ее документально, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД по одному из номеров: Tele 2 – 02, Мегафон, МТС и Билайн – 020.

    2. Сразу же выставляется знак аварийной остановки, чтобы проезжающие водители были предупреждены об опасности и не совершили другого ДТП.

    3. Покидать место происшествия и передвигать объекты, относящиеся к аварии, строго запрещается!

    4. После этого необходимо найти свидетелей происшествия, чтобы записать их данные, включая адреса и номера телефонов. Также попросите их записать дату, время и место ДТП. Следует опросить людей, которые будут готовы дать свидетельские показания при необходимости.

    Прочитано 721 раз Подробнее ...
  • Виновник дтп без ОСАГО

    В данной статье мы бы хотели рассмотреть такую ситуацию, как ДТП с автолюбителем который является виновником и не имеет полиса ОСАГО или имеет, но недействительный по каким- либо причинам.

    Прочитано 3561 раз Подробнее ...
  • Выплаты по ОСАГО не хватает на ремонт

    Многие автолюбители сталкивались с ситуацией, когда выплаты по ОСАГО не хватает на ремонт. С одной стороны, страховщик не отказывается платить, но выплаченная сумма мала и едва покрывает стоимость ремонтных работ. В таком случае собственники транспортного средства задаются вопросом – что делать, если выплаты по ОСАГО не хватает на ремонт?

    Прочитано 7481 раз Подробнее ...

Контакты

8 (964) 644-06-44

E-mail: info@auto-spectrum.ru

Время работы: 09:00 - 23:00

Адрес: г. Москва, пер. Партийный, д. 1